Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY TOWARÓW
SKLEP INTERNETOWY
www.grparcewo-obslugarolnictwa.pl

Sklep zobowiązany jest do dostarczenia towarów wolnych od wad. Sklep ponosi odpowiedzialność w ramach rękojmi na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 556 i nast. K.C.).

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru należy kierować drogą pisemną na adres Parcewo 138, 17-100 Bielsk Podlaski lub drogą elektroniczną na adres dzialhandlu@gr-parcewo.pl

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
-Dane kupującego (imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy, adres email).
-Dowód zakupu (paragon/faktura VAT)
-Dzień stwierdzenia lub też ujawnienia się wady wraz z jej opisem.
-Żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia, na wypadek potwierdzenia zasadności zgłoszonej reklamacji.
3. W wypadku gdy zgłoszenie będzie niekompletne sklep uprawniony jest do żądania uzupełnienia zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Reklamacje produktów powinny być składane nie później niż w terminie 3 dni od dostawy towaru.
5. Sklep rozpoznaje reklamację Klienta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, jeżeli została prawidłowo złożona. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
6. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji sklep poinformuje klienta pisemnie bądź drogą e-mailową.

Przesłanie produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: Parcewo 138, 17-100 Bielsk Podlaski na koszt KUPUJĄCEGO.
Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

ZWROTY TOWARÓW

1. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o decyzji przesyłając pisemną informację lub oświadczenie drogą pisemną na adres Parcewo 138, 17-100 Bielsk Podlaski lub drogą elektroniczną na adres dzialhandlu@gr-parcewo.pl
4.Przykładowy wzór odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta.
5. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego użytkowania , w nieuszkodzonym opakowaniu. Do przesyłki należy dołączyć pisemną informację/oświadczenie informujące sklep o tym, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, oraz: oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura) a także dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na który sklep odeśle środki za zwrócony towar. Na paczce ze zwrotem w widocznym miejscu prosimy napisać „ZWROT”.
6.Zwracany towar prosimy odesłać lub przekazać na adres: Parcewo 138, 17-100 Bielsk Podlaski, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Koszty przesyłki zwrotu towaru ponosi Kupujący. 
Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.



Reklamacje/ Zwroty:
Telefon: 514 047 610